Kysy lisää
EN SV NO

Tietosuojaseloste

Päivitetty: 2026-03-18

Rekisterinpitäjä: 3DBear Oy Osoite: Lampikuja 3 a 5, 01710 Vantaa, Finland Y-tunnus: 2778736-8 Yhteyshenkilö: Jussi Kajala (jussi@3dbear.fi)

Johdanto

Huomioithan, että tämä tietosuojaseloste koskee 3DBearin omiin tarkoituksiinsa tekemää henkilötietojen käsittelyä. Tällainen käsittely liittyy esimerkiksi asiakassuhteiden hallintaan ja markkinointiin. 3DBear käsittelee henkilötietoja myös asiakkaidensa lukuun palveluitaan (kuten Simuna-alustaa) tarjotessaan. Tarjotessaan palveluja oppilaitoksille 3DBear toimii henkilötietojen käsittelijänä ja käsittelee henkilötietoja oppilaitoksen kanssa tehdyn tietojenkäsittelysopimuksen sekä oppilaitoksen omien tietosuojaselosteiden mukaisesti. Tämä voi sisältää myös alaikäisten henkilötietoja. Tästä käsittelystä löydät tietoja kunkin rekisterinpitäjän (kuten oppilaitoksen) omista tietosuojaselosteista.

Tätä tietosuojaselostetta voidaan päivittää aika ajoin. Ajantasainen versio löytyy verkkosivuiltamme (3dbear.io).

3DBear noudattaa sisäänrakennetun ja oletusarvoisen tietosuojan periaatetta (privacy by default). Keräämme ainoastaan henkilötietoja, jotka ovat tässä tietosuojaselosteessa kuvattujen tarkoitusten kannalta tarpeellisia. Verkkosivustomme ei käytä seurantateknologioita ilman käyttäjän nimenomaista suostumusta.

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitukset ja oikeusperusteet

3DBear käsittelee henkilötietoja rekisterinpitäjänä seuraaviin tarkoituksiin:

Palvelujen tarjoaminen

3DBear käsittelee henkilötietoja voidaksemme tuottaa palveluitamme asiakkaillemme sekä liiketoimintamme ja sen kehittämisen tarkoituksiin. Tämä sisältää esimerkiksi käsittelyä palvelujen toiminnallisuuksien ja turvallisuuden varmistamiseksi sekä asiakaspalvelun ja tuen tarjoamiseksi. Käsittely perustuu oikeutettuun etuumme tarjota ja kehittää palvelujamme sekä täyttää sopimusvelvoitteemme.

Asiakassuhteiden hallinta

3DBear käsittelee asiakkaidemme yhteyshenkilöiden henkilötietoja asiakassuhteiden hallintaa ja laskutusta varten. Käsittely perustuu oikeutettuun etuumme hallita liiketoimintaamme ja asiakassuhteitamme sekä täyttää sopimusvelvoitteemme.

Asiakasviestintä, myynti ja markkinointi

3DBear käsittelee henkilötietoja yhteydenpidon tarkoituksiin ja esimerkiksi tiedottaaksemme asiakkaita ja käyttäjiä palveluihin liittyvistä muutoksista. Henkilötietoja käsitellään myös tutkimus- ja analyysitarkoituksiin palvelujemme parantamiseksi, ja voimme esimerkiksi lähestyä asiakkaitamme ja käyttäjiämme asiakastyytyväisyyskyselyillä. Käsittelemme henkilötietoja myös markkinointitarkoituksiin. Tämä käsittely perustuu oikeutettuun etuumme pitää asiakkaamme ja käyttäjämme ajan tasalla palveluistamme ja viestiä asiakkaidemme kanssa. Markkinointitarkoituksiin tapahtuva käsittely perustuu suostumukseen.

Verkkosivuanalytiikka

3DBear käsittelee verkkosivustomme kävijöiden tietoja verkkosivustomme käytön analysoimiseksi. Tietoja käsitellään koottuna tilastollisiin tarkoituksiin sekä verkkosivustomme kehittämiseen. Käsittely perustuu suostumukseen.

Käsittelyn kesto

Käsittelemme henkilötietoja vain niin kauan kuin on tarpeen tässä tietosuojaselosteessa kuvattuihin tarkoituksiin ja yleisesti asiakassuhteen keston ajan. Kun tietoja ei enää tarvita, poistamme tai anonymisoimme ne mahdollisimman pian. Verkkosivuston analytiikkatiedot poistetaan tai anonymisoidaan 24 kuukauden kuluttua.

Käsiteltävät tiedot ja tietolähteet

3DBearin käsittelemät henkilötiedot voidaan jakaa seuraaviin kategorioihin:

  • Käyttäjätiedot, kuten käyttäjänimi, käyttöoikeudet ja palvelun käyttöön liittyvät tiedot
  • Asiakastiedot, kuten yhteystiedot, asiakassuhteeseen liittyvät tiedot ja maksutiedot
  • Asiakaspalvelutiedot, kuten viestintä asiakaspalvelumme kanssa
  • Verkkosivuston käyttötiedot, kuten laite- ja selaintiedot sekä tiedot vierailluista sivuista ja vierailun kestosta

Käyttäjätiedot ja asiakastiedot saamme ensisijaisesti käyttäjiltä itseltään tai heidän oppilaitokseltaan. Palvelun käyttöön liittyvät tiedot, kuten lokitiedot, kerätään automaattisesti palvelun käytöstä. Asiakaspalvelutiedot saamme käyttäjiltä itseltään sekä asiakaspalvelumme kanssa käydystä viestinnästä. Verkkosivuston käyttötiedot kerätään automaattisesti evästeiden ja vastaavien teknologioiden avulla, kuten jäljempänä kuvataan.

Evästeet ja ei-henkilökohtaiset tiedot

Käytämme evästeitä ja vastaavia teknologioita yksilöidäksemme verkkosivustomme ja palvelujemme käyttäjät sekä analysoidaksemme, miten verkkosivustoamme ja palvelujamme käytetään. Evästeet mahdollistavat esimerkiksi verkkosivustomme ja palveluidemme kävijämäärän tilastoinnin ja käyttötapojen analysoinnin. Tämä käsittely auttaa meitä parantamaan verkkosivustoamme ja palvelujamme sekä palvelemaan käyttäjiämme paremmin. Käytämme myös evästeitä, jotka mahdollistavat tietyt verkkosivustomme ja palvelujemme toiminnot, kuten käyttäjien kirjautumisen ja asetusten valinnan.

Käytämme edellä mainittuihin tarkoituksiin yksityisyydensuojaa kunnioittavaa analytiikkaratkaisua. Sivusto ei käytä Google Analytics -palvelua. Analytiikkaevästeet aktivoidaan vasta sen jälkeen, kun käyttäjä on antanut nimenomaisen suostumuksensa evästebannerissa.

Ei-henkilökohtaiset tiedot

Henkilötietojen lisäksi keräämme analytiikkaratkaisumme avulla ei-henkilökohtaisia, koottuja tai anonymisoituja tietoja, kuten:

  • Sivujen katselukerrat ja vierailujen kestot koottuna
  • Yleinen maantieteellinen alue (maatasolla)
  • Selaintyyppi ja laiteluokka (esim. mobiili, tietokone)
  • Viittaava verkkosivusto tai hakukone

Näitä tietoja ei voida käyttää yksittäisten käyttäjien tunnistamiseen. Käytämme niitä ainoastaan tilastollisiin tarkoituksiin sekä verkkosivustomme ja palvelujemme kehittämiseen.

Henkilötietojen siirrot EU/ETA-alueen ulkopuolelle

3DBear ei siirrä palveluidemme käyttäjien henkilötietoja Euroopan talousalueen ulkopuolelle. Käytämme liiketoiminnassamme erilaisia palveluja ja osa näistä palveluntarjoajista voi käsitellä asiakkaidemme yhteyshenkilöiden henkilötietoja myös Euroopan talousalueen ulkopuolella. Tällaisissa tapauksissa edellytämme, että siirrot noudattavat lainsäädännön vaatimuksia ja että henkilötiedoille on taattu asianmukainen suoja riittävillä (sekä sopimuksellisilla että teknisillä) suojatoimilla.

Vastaanottajat

3DBear käyttää palveluntarjoajia, jotka käsittelevät henkilötietoja puolestamme. Kunkin palveluntarjoajan kanssa tehdyllä sopimuksella varmistamme, että palveluntarjoajat käsittelevät henkilötietoja lainsäädännön mukaisesti ja tarjoavat riittävän suojan tiedoille.

Voimme jakaa henkilötietojasi kolmansille osapuolille myös, jos meillä on siihen lakisääteinen velvollisuus tai jos olet antanut nimenomaisen suostumuksesi.

Oikeutesi

Oikeus saada pääsy tietoihin

3DBear tarjoaa sinulle pääsyn käsittelemiimme henkilötietoihisi. Tämä tarkoittaa, että voit pyytää meiltä käsittelemämme tietosi ja tietoa käsittelystä.

Oikeus tiedojen oikaisuun

Sinulla on oikeus saada virheelliset, puutteelliset tai vanhentuneet henkilötiedot oikaistuiksi tai täydennetyiksi.

Oikeus tietojen poistamiseen

Voit pyytää meitä poistamaan henkilötietosi. Noudatamme pyyntöä, ellei meillä ole oikeutettua perustetta tai lakisääteistä velvollisuutta säilyttää tietoja.

Oikeus vastustaa käsittelyä

Voit vastustaa henkilötietojesi käsittelyä lainsäädännössä säädettyjen edellytysten täyttyessä. Käsittelyn vastustaminen voi rajoittaa mahdollisuuksia käyttää verkkosivujamme ja palveluitamme.

Sinulla on oikeus kieltää sähköinen suoramarkkinointi markkinointiviesteissämme olevan linkin kautta. Sinulla on myös oikeus kieltää meitä käyttämästä henkilötietojasi markkinointitarkoituksiin ottamalla meihin yhteyttä.

Oikeus käsittelyn rajoittamiseen

Voit pyytää meitä rajoittamaan henkilötietojesi käsittelyä lainsäädännössä säädettyjen edellytysten täyttyessä. Tämä voi rajoittaa myös mahdollisuuksiasi käyttää verkkosivujamme tai palveluitamme.

Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen

Sinulla on oikeus saada suostumuksesi tai sopimuksen perusteella käsittelemämme henkilötietosi jäsennellyssä ja yleisesti käytetyssä muodossa.

Oikeus tehdä valitus

Jos katsot, että henkilötietojesi käsittely on ristiriidassa sovellettavan tietosuojalainsäädännön kanssa, voit tehdä valituksen paikalliselle tietosuojaviranomaiselle. Suomessa valvontaviranomaisena toimii tietosuojavaltuutetun toimisto (https://www.tietosuoja.fi).

Oikeuksiesi käyttäminen

Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla meihin yhteyttä tämän dokumentin alussa ilmoitettuihin osoitteisiin. Voimme tarvittaessa pyytää lisätietoja henkilöllisyytesi varmistamiseksi. Pidätämme oikeuden hylätä pyynnöt, jotka ovat kohtuuttoman toistuvia, liiallisia tai ilmeisen perusteettomia. Huomioithan myös, että joidenkin oikeuksien käyttämiseen voi liittyä laissa säädettyjä rajoituksia tai edellytyksiä.